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【思考者】自动化会把人关进玻璃笼子吗?_3

2019-06-08 14:05 出处:未知 人气: 评论(

  美国思想家尼古拉斯卡尔被认为是我们这个时代最清醒的思考者之一。当我们沉浸在技术带来的便利和高效的时候,卡尔看到的却是看似有百利而无一害的技术背后隐藏的手术刀。卡尔的前一部著作《浅薄》出版时在美国引起了巨大的轰动,《玻璃笼子》延续了《浅薄》的思想谈到了自动化及我们的未来。这本书对于我们关注的诸多问题,如自动化是否使人变得越来越愚笨不堪,技术进步释放了什么,我们在越来越智能的时代应该警惕什么等,给出了深入的解答。读完,也许会颠覆你对科技的看法。

  大数据时代、机器人时代、自动化时代,会让人类的未来变得更好,还是更糟?

  不同的专家权威给出了不同的解读。与其说他们的观点各自对立,倒不如说是高度互补的。我们需要X大奖创始人、奇点大学执行主席彼得戴曼迪斯在《富足》一书中就技术带来美好未来的乐观解答,以及具体的行动路线图;科普作家马特里德利的《理性乐观派》回顾了科技史和经济史,相当鼓舞人心。

  美国著名思想家、《哈佛商业评论》前主编尼古拉斯卡尔则要悲观得多。他的《浅薄:互联网如何毒化了我们的大脑》、《Google让我们变愚蠢》等作品已成为互联网、新科技时代的警世恒言,强调人类绝不能因为新科技、互联网、智能化、自动化而丢弃主体性。某种意义可以认为,因为尼古拉斯卡尔这样的人存在,以其影响力促使公共管理部门、公众以及互联网行业发生转向,从盲目乐观,变得更加注重新科技应用的安全,以及是否合乎伦理原则,技术的用户因而获得了更为安全、放心的体验。

  我们现在看到的这本《玻璃笼子》,是尼古拉斯卡尔的新作。这本书延续了尼古拉斯卡尔的一贯立场,揭示了自动化、智能化趋势潮流下,技术崇拜带来的应用偏差,而这种偏差正在伤害人类自身。

  自动化新技术的弊端不断曝出

  我国医疗卫生系统正在推进电子病历、数字化的国民医疗档案的普及。这被认为在不损害患者隐私的情况下,可以通过数据的发掘利用,极其有效的提高诊疗水平和响应速度。尼古拉斯卡尔在书中举出了截然相反的例子。从小布什任内,到2009年初上任的奥巴马,美国政府十多年来积极推进电子病历普及,为此花费了多达数百亿美元的投入。但在奥巴马的第二任任期开始后,医疗界却不断曝出这项自动化新技术的弊端。

  首先是电子病历的应用,促使医生进行更多的不必要检查,导致医疗成本的增加。这是因为电子病历数据系统会自动推荐许多诊断检查项目,系统默认设置为选取检查,如果医生要选择不检查,则要进行一番手动操作。第二项弊端是造成病历档案的随意篡改,尽管这本可以通过系统设置来杜绝,但医院和系统维护企业通常默许医生所为。第三项弊端是弱化了医生技能。医生不再手写病历,而是大量通过剪切+粘贴的操作完成病历描述,这确实提高了效率,却诱使医生忽略病人、类似病情之间的差异,诊断的专属性和准确性降低了。与之同时,不再手写病历,加快了诊疗效率,却因此减少了医患沟通。此外,电子病历系统还会事无巨细的提示诊断错误、处方配伍问题等,医生通常烦不胜烦,会关闭问题提示,而这恰恰会诱发诊断和处方错误。

  回归人类工程学的人本主义原则

  《玻璃笼子》一书还用了大量的篇幅来谈论各类领域内,自动化、智能化、机器化的新科技应用所无法避免的局限性。例如GPS的广泛使用,让曾经是北极圈内的天才向导因纽特人失去了探路能力,事故相反频发。又如自动飞行系统投入使用后,相反使得飞行员的技能被弱化,进而降低了应对突发危险情况的判断能力,如果危急时刻存在两难选择的情况,自动化系统也给不出很好的解答对于飞行员来说,安装了自动飞行系统的飞机,实际上已经变成具有更大危险性的玻璃笼子。

  归结起来,尼古拉斯卡尔强调的自动化弊端,主要包括两大方面:一是数据挖掘分析、算法本身存在的缺陷,无法做到尽善尽美,概率上百万分之一、千万分之一的差错会以更高频度出现,给应用了自动化系统的设备、系统带来致命危机;二是自动化的应用,让人产生过度依赖和偏好,从而降低了技能,也容易分散注意力和意识,无法做到安全可靠的应对突发风险。

  尼古拉斯卡尔不是卢德主义者,他不反对自动化的使用,但非常警惕盲目、过度而不设保障的自动化应用。他希望自动化、智能化、机器化潮流下,设计者、发明家、创新企业家能够抛弃技术优先的策略,真正回到以人类为中心的自动化的怀抱,回归人类工程学的人本主义原则。毕竟,只有切实的参与和劳动,才让人在这个世界上产生存在感。

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